Слабое развитие ИТ-аутсорсинга снижает эффективность российских нефтегазовых компаний
Комментарий регионального директора аналитической компании IDC по России и странам СНГ
Роберт Фариш
29.12.2011
Ключевые слова: Мнения экспертов
Россия в этом смысле почти уникальна, нефтегазовые гиганты выстроили «империи», с собственными ИТ-компаниями, предпочитая не работать с зарубежными
По моим ощущениям, наиболее серьезной проблемой, с которой сейчас приходится сталкиваться ИТ-организациям компаний нефтегазового сектора, является повышение их операционной эффективности. В течение последнего десятилетия компании отрасли не испытывали недостатка в средствах для разного рода инвестиций в ИТ, и сейчас им нужно наладить эффективный контроль над своими большими, разрастающимися ИТ-инфраструктурами, чтобы снизить свои операционные ИТ-затраты.
Добиться этого вряд ли удастся без более разумного использования их трудовых ресурсов, что, в свою очередь, едва ли возможно без развития ИТ-аутсорсинга. Именно так происходит во всем мире, где нефтегазовая отрасль держится на привлечении специализированных подрядчиков. Россия в этом смысле почти уникальна, поскольку нефтегазовыми компаниями владеют и управляют местные игроки, в то время как крупные международные компании здесь не играют большой роли. Российские компании выстроили собственные «империи», предпочитая не связываться с зарубежными подрядчиками. Все ключевые аспекты индустрии оказались под контролем российских игроков. Несмотря на то, что во всем мире специализированные ИТ-компании одинаково эффективно обслуживают таких игроков, как BP, Shell и Amoco, в России обслуживание осуществляется только инсорсинговыми ИТ-организациями, подобными ИТСК, которая входит в СИБУР, и «ЛУКОЙЛ-Информ». Это огромные компании, они крупнее подавляющего большинства российских ИТ-компаний.
Такая структура — пример неэффективного использования ресурсов. В будущем, я считаю, эта эффективность должна быть повышена, и компаниям, подобным ИТСК и «ЛУКОЙЛ-Информ», придется значительно расширить свой охват в нефтегазовой отрасли, обслуживать не только своих основателей, но и других заказчиков.
Большая проблема, состоит в том, как начать этот процесс. Уверен, что высшее руководство компаний заинтересовано в том, чтобы вывести за штат тысячи специалистов, поскольку это улучшило бы финансовые показатели. К сожалению, в большинстве случаев эти руководители не готовы начать обсуждение подобных вопросов, однако им необходимо к этому приступить.
Нужно определиться, какого рода активности они ожидают от своих ИТ-подразделений. Оговорить набор услуг, которые должны предоставить своим внутренним заказчикам ИТ-департаменты, причем эти услуги должны быть измеримы и оценены с точки зрения затрат. После этого станет понятно, что доверить штатным сотрудникам, а что лучше передать на исполнение внешним подрядчикам. До тех пор, пока эта работа не будет проделана, никакого значимого рынка ИТ-аутсорсинга в российском нефтегазовом секторе не появится.
.jpg)
